Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: 25 de enero de 2025

1. Información General

Los presentes Términos y Condiciones Generales (en adelante, "Términos") regulan el acceso y uso del sitio web (en adelante, el "Sitio Web") y los servicios ofrecidos a través del mismo por Estrategia Pro, con NIF 07831804 y domicilio social en Camiño Sara, 2, 67º 9º, 85749, El Guardado de las Torres, España (en adelante, "Estrategia Pro", "nosotros" o "la Empresa").

IMPORTANTE: Al acceder y utilizar este Sitio Web, usted acepta quedar vinculado por estos Términos. Si no está de acuerdo con alguna disposición, le rogamos que no utilice nuestros servicios.

2. Identificación y Datos de Contacto

3. Objeto y Ámbito de Aplicación

Los presentes Términos regulan:

4. Condiciones de Acceso y Uso del Sitio Web

4.1 Acceso

El acceso al Sitio Web es gratuito, salvo en lo relativo al coste de conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso contratado por el usuario.

4.2 Uso Adecuado

El usuario se compromete a utilizar el Sitio Web y los servicios conforme a la ley, los presentes Términos, la moral, buenas costumbres y orden público. Queda prohibido:

4.3 Registro de Usuario

Para acceder a determinados servicios, es necesario registrarse creando una cuenta de usuario. El usuario se compromete a:

5. Productos y Servicios

5.1 Descripción de Productos

Estrategia Pro ofrece:

5.2 Disponibilidad

Nos esforzamos por mantener la información del Sitio Web actualizada. Sin embargo, la disponibilidad de productos puede variar. Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier producto o servicio sin previo aviso.

5.3 Precios

Todos los precios están expresados en euros (€) e incluyen IVA (21%) salvo que se indique lo contrario. Los precios pueden ser modificados en cualquier momento, pero no afectarán pedidos ya confirmados.

6. Proceso de Compra

6.1 Realización del Pedido

Para realizar un pedido, el usuario debe:

  1. Seleccionar los productos deseados y añadirlos al carrito
  2. Revisar el contenido del carrito
  3. Completar el formulario con datos de facturación y entrega
  4. Seleccionar el método de pago
  5. Revisar y confirmar el pedido

6.2 Confirmación del Pedido

Una vez realizado el pedido, el usuario recibirá un email de confirmación con:

6.3 Métodos de Pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

6.4 Seguridad en el Pago

Todas las transacciones se realizan a través de pasarelas de pago seguras con cifrado SSL. Estrategia Pro no almacena datos completos de tarjetas de crédito.

7. Entrega de Productos

7.1 Productos Digitales

Los productos digitales (licencias de software, acceso a plataformas) se entregan mediante:

Plazo de entrega: Inmediato tras confirmación del pago (máximo 24 horas)

7.2 Productos Físicos

Los productos físicos se envían a la dirección indicada por el usuario.

Plazo de entrega:

7.3 Gastos de Envío

Los gastos de envío para productos físicos son:

8. Licencias de Software

8.1 Concesión de Licencia

La compra de productos de software otorga una licencia de uso no exclusiva, intransferible y revocable. El usuario NO adquiere la propiedad del software, sino el derecho a utilizarlo conforme a estos Términos.

8.2 Uso Permitido

El usuario puede:

8.3 Restricciones

El usuario NO puede:

8.4 Actualizaciones y Soporte

9. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos del Sitio Web (textos, imágenes, gráficos, logos, iconos, software, bases de datos) son propiedad de Estrategia Pro o de terceros que han autorizado su uso, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial.

Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otra explotación de los contenidos sin autorización expresa y por escrito de Estrategia Pro.

10. Responsabilidad y Garantías

10.1 Garantías de Productos

Los productos de software se proporcionan "tal cual" (as is). Estrategia Pro garantiza:

10.2 Limitación de Responsabilidad

Estrategia Pro no será responsable de:

Límite de responsabilidad: En ningún caso nuestra responsabilidad excederá el importe pagado por el producto en los 12 meses anteriores al evento que origina la reclamación.

10.3 Disponibilidad del Servicio

Para servicios cloud y plataformas online, garantizamos un uptime del 99.5% mensual, excluyendo:

11. Protección de Datos

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integrante de estos Términos. Al aceptar estos Términos, usted acepta también la Política de Privacidad.

12. Modificaciones

Estrategia Pro se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor desde su publicación en el Sitio Web. Se notificará a los usuarios registrados mediante email con al menos 15 días de antelación para cambios sustanciales.

El uso continuado del Sitio Web tras las modificaciones implica la aceptación de los nuevos Términos.

13. Resolución de Controversias

13.1 Ley Aplicable

Estos Términos se rigen por la legislación española.

13.3 Jurisdicción

Para la resolución de cualquier controversia:

14. Nulidad Parcial

Si alguna cláusula de estos Términos fuera declarada nula o ineficaz, las restantes cláusulas mantendrán su validez y eficacia.

15. Atención al Cliente

Para consultas, sugerencias o reclamaciones:

Plazo de respuesta: Máximo 48 horas laborables

16. Hoja de Reclamaciones

Los consumidores y usuarios tienen a su disposición hojas de reclamación, pudiendo solicitarlas en [email protected] o a través de nuestro formulario de contacto.

17. Información Adicional

Para más información sobre nuestros productos y servicios, consulte:

Última revisión: 25 de enero de 2025. Estos Términos sustituyen a cualquier versión anterior.